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Transformação Digital e Crescimento em Redes Sociais e CRM

Quando assumi, a empresa enfrentava um cenário de estagnação digital: mais de dois meses sem interação ou atividade em suas redes sociais. Identifiquei rapidamente as oportunidades e, como primeiro passo, criei um calendário estratégico que incluía ações para aumentar o engajamento e atrair leads orgânicos. Em apenas cinco dias, toda a programação de publicações para o mês estava estruturada e pronta, possibilitando foco constante em inovação e melhorias.

No CRM e na performance, o desafio era maior: havia poucas estratégias implementadas e nenhuma segmentação eficiente. Apesar de um progresso mais gradual, em pouco tempo conseguimos estruturar e automatizar as operações, alinhando-as com as melhores práticas do mercado.

Com as operações funcionando de forma consistente, foi possível implementar inovações relevantes: o lançamento de uma newsletter no LinkedIn, que conquistou 4 mil seguidores em apenas dois meses; campanhas digitais centradas no cliente; e a integração de um botão de cotação direta no Instagram, gerando leads de forma orgânica.

Resultados em Números
Em apenas sete meses de trabalho, os resultados foram expressivos:

CRM: Impacto em quase 5 milhões de contatos, com a adição de 100 mil novos leads. Foram registrados 343 mil aberturas de e-mails e mais de 26 mil cliques.
Redes Sociais: 2,5 milhões de visualizações, mais de 37 mil interações, 250 leads orgânicos através do botão de cotação e uma média de 4 mil novos seguidores.